Última atualização: setembro de 2026
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Estes Termos estabelecem as principais condições para utilização de nosso site e realização de compras.
Ao finalizar uma compra em nuzopuzzles.com.br, o cliente declara ter conhecimento das condições aplicáveis ao pedido, sem prejuízo dos direitos previstos na legislação brasileira.
Identificação da empresa
61.083.417 MATHEUS LIMA BRANDAO DOS SANTOS
Nome fantasia: Nuzo Puzzles
CNPJ: 61.083.417/0001-50
Endereço empresarial: Rua Sete, 71, Condomínio Vilas de Jundiaí, Jundiaí/SP, CEP 13211-775.
A Nuzo opera exclusivamente por comércio eletrônico e não realiza atendimento presencial nesse endereço.
Site: nuzopuzzles.com.br
E-mail: nuzopuzzle@gmail.com
WhatsApp: (11) 94455-2665
A legislação brasileira de comércio eletrônico exige que o fornecedor apresente de forma clara sua identificação, formas de contato, características essenciais dos produtos e condições da oferta. Planalto
Idade mínima para realizar compras
Compras no site devem ser realizadas por pessoas com 18 anos ou mais.
Produtos adequados a crianças ou adolescentes poderão ser adquiridos por seus responsáveis, respeitando sempre a faixa etária e as advertências indicadas na página e embalagem do produto.
Produtos
A Nuzo comercializa puzzles, enigmas mecânicos, quebra-cabeças metálicos, fidget toys, kits, produtos colecionáveis e outros itens relacionados.
Alguns produtos são importados e outros adquiridos no mercado nacional.
Fotos e descrições buscam representar os produtos da forma mais fiel possível. Pequenas diferenças de tonalidade, acabamento ou apresentação poderão ocorrer em razão de fabricação, lote, iluminação ou tela utilizada pelo cliente, sem prejuízo das características essenciais anunciadas.
Preços e pagamento
Os preços válidos são aqueles apresentados no site no momento da compra.
As formas de pagamento podem incluir Pix, boleto, cartão de crédito, cartão de débito, Mercado Pago e outros meios disponibilizados no checkout.
Quando disponível, o parcelamento poderá ocorrer em até 12 vezes, sujeito às condições e aos juros apresentados pelo processador de pagamento antes da confirmação da compra.
Confirmação do pedido
O envio do pedido depende da confirmação do pagamento.
Após a aprovação, o cliente receberá informações relacionadas ao pedido pelo e-mail utilizado na compra.
Cancelamento excepcional do pedido
Em situações excepcionais, como indisponibilidade de estoque, inconsistência de informações indispensáveis à entrega ou impossibilidade de confirmação de dados necessários ao processamento, a Nuzo poderá entrar em contato com o cliente para tentar solucionar a situação.
Caso não seja possível resolver o problema, o pedido poderá ser cancelado com restituição dos valores pagos, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação.
Cupons e promoções
A Nuzo poderá disponibilizar cupons, campanhas promocionais, brindes, condições especiais de frete e ações como “compre X e ganhe Y”.
Cada promoção poderá possuir regras, período de validade, produtos participantes e condições próprias apresentadas no momento da oferta.
Cupons poderão não ser cumulativos entre si quando essa condição estiver informada na promoção.
Kits
A Nuzo comercializa produtos individualmente e também em kits.
Os componentes incluídos em cada kit serão aqueles descritos na respectiva página do produto.
Produtos Limited
Produtos identificados como Limited, edição limitada ou semelhantes poderão possuir estoque reduzido e permanecer disponíveis somente enquanto houver unidades.
Pré-venda
Alguns produtos poderão ser comercializados em modalidade de pré-venda.
Nesses casos, a previsão de envio será informada na página do produto antes da conclusão da compra.
Produtos em pré-venda incluídos juntamente com itens disponíveis para envio imediato poderão possuir condições específicas de despacho informadas no momento da compra.
Vale-presente
Quando disponibilizado pela Nuzo, o vale-presente estará sujeito às condições, validade e regras apresentadas no momento de sua aquisição.
Envio, devoluções e reembolsos
As regras completas estão disponíveis nas páginas Política de Envio e Entrega e Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.
Propriedade intelectual
A marca, identidade visual, fotografias, vídeos, textos, descrições, elementos gráficos e demais conteúdos produzidos pela Nuzo são protegidos pela legislação aplicável.
Não é autorizada a reprodução, utilização ou exploração comercial desses materiais de forma que viole direitos da Nuzo ou prejudique sua marca, salvo mediante autorização prévia.
O compartilhamento comum de conteúdos da Nuzo em redes sociais permanece permitido quando realizado por meio das ferramentas próprias das plataformas e sem alteração que induza terceiros a erro sobre sua autoria.
Avaliações, fotos e conteúdos enviados por clientes
Clientes poderão enviar avaliações, fotos, vídeos ou comentários por meio do site ou de nossos canais de atendimento.
A eventual utilização desses conteúdos em materiais da Nuzo deverá respeitar os direitos do autor e as autorizações aplicáveis.
Segurança dos produtos
É responsabilidade do comprador observar a faixa etária, instruções e advertências apresentadas para cada produto.
Produtos destinados ao mercado de brinquedos devem apresentar informações e advertências de segurança adequadas à sua categoria e faixa etária. Serviços e Informações do Brasil
Privacidade
O tratamento de dados pessoais realizado durante o uso do site está descrito em nossa Política de Privacidade e Cookies.
Contato
Dúvidas relacionadas a pedidos ou a estes Termos podem ser encaminhadas para:
nuzopuzzle@gmail.com
WhatsApp: (11) 94455-2665
